家政服务中心—公司绩效考核表 姓名： 工作职务：家政服务员 部门：众成家政服务中心 考核期间： 评价目标 评价标准 得分情况 缺勤5天以上，从 缺勤三天以上， 没有缺勤情况， 一次都不缺勤， 每月全勤，按客 不交月工作计划和 不积极交月工 需要督导才交 每月按时交月 户要求适量加 忠 出勤 总结 作计划和总结， 月工作计划和 工作计划和总 班，按时交月工 诚 口头表述 总结 结 作计划和总结， 度 积极认真 30 分值10 0 1——3 3——6 6——8 8——10 分 对公司漠不关心， 对公司不太关 能参加公司所 关心公司，主动 关心公司，积极 推脱各种理由从未 心，不主动参与 有的集体活动， 的参与公司的 的倡导并组织 服从管理 参加过公司组织的 公司的各项活 基 本服从公 各项活动，能维 公司的各项活 各项活动 动,劝说有时能 司的管理 护公司的基本 动，坚决维护公 参加 利益 司利益 分值20 0 0——5 6——11 12——18 18——20 敷衍无责任心，做 交付工作需常 有责任心，能自 工作努力，份内 任劳任怨，竭尽 责任心 事粗心大意 督促，才能完成 动自发 工作非常完善 所能完成任务 分值10 0 0——5 6——7 8——9 10 无论怎样督促也不 遇问题和困难 不知疲倦，不断 弥补自己工作 勇于挑战，不畏 积极性 上进，工作挑挑拣 就垂头丧气，不 进取，求知欲 中的短外，永不 困难；为实现 目 拣，避难就易，常 出成果，敷衍完 强，并把知识用 满足，努力提高 标竭尽全力 和客户发生争执 成工作 于实践 自己素质 分值10 0 0——5 6——7 8——9 10 原则性差，是非不 原则性较差，有 一般情况下，能 原则性较强，是 原则性强，敢于 原则性 分，常 常拿原则做 时为了 情面放 坚持原则 ，但不 非分明，能开展 硬碰，能同违法 工 交易 弃原则 能硬碰 批评与自我批 乱纪的现象作 作 评 不懈的斗争 态 分值5 0 1——2 3 4 5 度 不推不动，但求自 只考虑本职工 理解领导意图， 充分理解群体 不惜牺牲自我， 35 协调性 己方便合适 作，对其他 事情 主动为领导分 目标，乐意为群 努力合作 分 不闻不问 担责任，乐于助 体目标的实现 人 做贡献 分值5 0 1——2 3 4 5 组织纪律性差，完 组织纪律性较 有一定组织纪 组织纪律性较 组织纪律性强， 全不遵守公司规章 差，规章制度执 律性，能遵守党 强，自觉遵守党 带头遵守党纪 纪律性 制度，有违法乱纪 行不严，偶有违 纪国法和各项 纪国法和各项 国法和各项规 行为 纪现象 规章制度 规章制度 章制度，并督促 他人遵守 分值5 0 1——2 3 4 5

学习进度慢，记忆 每一次学习均 需要少量督导， 学习进度较快， 知道如何学习， 力差，对学习心不 需要督导，进步 能了解一些知 能了解接触到 并能积极主动 学习能力 在焉，敷衍了事 慢 识，每次沟通都 新知识 的学习。 有进步 分值10 0 0——5 6——7 8——9 10 本职业务能力差， 本职业务能力 本职业务能力 本职业务能力 本职业务能力 难以胜任本职工作 较差，在具体指 一般，能独立胜 强，能独立处理 强，能妥善解决 本职业务能 导下能符合工 任本职工作 较复杂的业务 关键复杂的业 力 工 作要求 工作，是业务骨 务问题，事业上 作 干 的带头人 能 分值10 0 0——5 6——7 8——9 10 力 不能创新，处事草 尚能规划，少创 有创新，能改进 富有创新，多智 处事善于规划， 35 创新能力 率，不愿打破现状 新， 多半墨守陈 自已的工作。 谋，态度积极。 能积极提 出独 分 规 能自动研究创 特见解。 新。 分值5 0 1——2 3 4 5 理解迟钝、判断力 理解较迟，对复 理解判断力普 理解力良好，对 有高度敏锐的 不良，只依上级指 杂事件判断力 通，处理事务不 事判断正确，处 分析能力，理解 判断能力 示执行 不够 常有错误 理力强 力非常强，对事 判断极正确，处 理力极强 分值5 0 1——2 3 4 5 谈话说服力差，态 谈话说服力较 谈话说服力一 谈话说服力较 谈话说服力强， 度生硬，缺乏谈话 差，不善于疏 般，有一定疏导 强，态度诚恳， 态度亲切和蔼， 技巧，难以被人接 导，有时不易被 技巧，态度温 善于疏导，说服 语言诙谐幽默， 沟通能力 受 别人接受 和，尚能被别人 效果较好 富有魅力，能自 接受 然、有技巧地说 服别人 分值10 0 0——5 6——7 8——9 10 总分 附加奖励： 1.员工经常得到客户口头表扬。（1-3分） 2员工得到客户物质或荣誉奖励。（3-5分） 3.员工对本公司做出重大贡献。（5-10分） 4．拾金不昧。（5-10分） 考核主管的评语： 考核人签名： 考核主管签名：