护工管理制度 护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则， 给病人提供精心的生活照料和护理。 一、 护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合同。 二、 护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进 行工作。 三、 遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不 能嬉笑打闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲 逛或病房内留宿。 四、 在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得 与病人及家属发生争吵。 五、 对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有足够了解，要有四心；即： 爱心、关心、热心、耐心为病人提供优质服务。 六、 在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、 烫伤、跌伤、走失、自杀等现象。 七、 不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人 及家属东西，家属带来的东西应妥善保管。 八、 保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。 九、 护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。但有责任随 时检查是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。 十、 不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅 病历和其他医疗文件。 十一、 认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通 知病人家属及做好妥善工作按排。 十二、 注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。 十三、 保持护工之间的团结协作，不闹无原则纠纷。 杭州加华家政服务有限公司