家政服务公司创业计划书 家政服务公司创业计划书 一 创意来源 在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会 阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的 文化生活方式。社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可 口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口 味，制作适合自己的饭菜；更多人在做菜的过程中体味生活的乐 趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。但是，在 社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢做菜前准备和做菜后的 清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜 前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容，让顾客享 受故和个性化需求服务，让顾客体会更多的生活乐趣。 我们公司的核心服务包括菜前准备工作： 1 买菜，送菜上门，按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备； 2 做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清扫，打 扫卫生以及其他附加服务。 二 概要 桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公 司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及 家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。本公 司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作，以及

日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额 服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭，但公司将主要的 目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且 向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重 长远的发展，但是由于资金不足，所以我们先立足于现有的产品 和特色，重点开发现有市场，不断改进做大，加大人才的培养力 度，不断推陈出新，力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我 们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。 三 公司描述 1 公司宗旨：让每一个家庭都享受做菜的乐趣。 2 公司名称：桂花家政服务公司 3 公司经营策略： 1 以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让 顾客顺心、开心。 2 锁定特定客户群，成都市中档居民区的家庭 3 服务多样化，符合顾客的个性化需求 4 加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们 的宣传员。 5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流 6 抢占新的市场，抢先宣传 四 公司的地理位置和特点 地理位置：四川成都是桐梓林中路 8 号桐梓林小区

地理特点： 1 位于二环外，房价居中，成都市区未来的反展方向。此区域内， 经济实力雄厚，商业繁荣，是成都南部的中心地带，难靠家乐福 大世界店，玉林美食街等经济地带。 2 交通便利：公司地处桐梓林中路，市内可乘 11 路、59 路、93 路、76 路、110 路、304 路等公交车到达市内。交通便利，有利 于我们的服务开展。 3 接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区，东有牡丹路各 活力，主要锦绣花园和世纪锦苑，北靠银都花园，嘉信花园和晏 苑公寓，西临紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地带是翔宇花 园。以上住宅小区都是中档级别的居民区，符合我公司定位于中 档住宅小区的目标市场的特点。且这以区域内的居民大多属于工 薪阶层，上下班的工作以市区及高新区为主，人口众多，且住宅 区为居民提供了多种娱乐功能，南部的人口数量占有相等的份 额，且人口的经济实力与知识水平都处于成都市的中高档水平。 成都的 “东穷西富，南安北乱”的传言可以得到验证。所以说， 南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求，西面也是我们的 以各中要目标拓展市场。 5 劳动力资源丰富：桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场， 公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作 为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区，市内有 多个大中专院校，这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资

源条件 6 接近资源：桐梓林小区 100 米处就是家乐福大世界店，资源充 足，且北临好又多九茹村店，价格便宜。再者，各住宅区附近都 拥有菜市场，以上可以满足不同类型需求的顾客。 五 市场环境分析 1 宏观市场环境分析 服务业是我国大力发展的第三产业，我国人口数量多。又很多的 闲散人口。现代社会，很多农村人进入城市务工，且尝试也存在 大量的事业妇女。成都是一个融休闲与娱乐为主的城市，闲散是 成都地区人的普遍生活态度，很大一部分人都不愿花太多的时间 区做过多的家务，再者，我国改革开放多年来所取得的成功是显 而易见的，我国的居民经济能力普遍提高，特别是在一些大中型 城市。居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。在成都， 作为西部打开发的中心城市，目前及未来的发展形势十分巨大， 那么对成都地区的居民而言是一个很好的经济提升机会，经济有 一定在未来得到长足发展。其次，成都未来的发展在南部，这与 我们公司的目标市场帝国那为相一致。当做菜工作成为一种文 化，特别是在四川。川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。 2 竞争对手分析： 现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小，企业多， 企业分散的特点。形成规模，拥有固定市场的企业较少。且这些 企业的服务大体上处于同一种状态，也九是以相似的服务提供给

不同的消费者，它们的服务内容遍及家务。输送煤气等家庭事务 的内容。很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服务的。也很少 或根本没有为顾客提供关于家务的知道与信息服务。现有竞争对 手的优势主要有，现有企业拥有较长的经营，经验丰富，有业务 熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。他们已经形成固定的市 场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的 关系基础。入住这些区域市场将产生一定的困难。六 目标市场 分析： 目标市场：定位于桐梓林小区以及周边小区 目标市场分析： 1 桐梓林小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均收入 达 2500/月以上的中高级别。 2 人均水兵比较高，一般都是受到高等教育、文化水平较高的居 民。 3 一般分为散三口之家，并且男女都是属于工薪阶层。上班时间 都为 8 小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中，下班后他们 很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。小孩的 教育都很重视。 4 都地主、打麻将和喝茶是成都人最基本的生活习惯，休闲是成 都人的生活主旋律，那么对于这些小资本而言，下班后对这些生 活的最求将大大提高。 5 高薪族情保姆。底薪族缺乏资金。只有中高等收入的一族可以